东城区：小巷管家成为共建共治共享“金名片”

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近日，东城区龙潭街道举办活动，小巷管家们齐聚一堂，谈感受、展成果、谋发展，共同回顾六年来的耕耘岁月。

小巷管家管事不小

六年成长誉满龙潭

龙师傅是一名小巷管家，平日里他总坐在院门口的一张小凳子上执勤，一坐就是三年。 三年来，龙师傅从一名小巷管家“转型”成为社区里的水电工、快递员、垃圾分拣员等，春去秋来，忙碌的生活让龙师傅学会很多“新技能”，帮助居民解决了许多烦心事，执勤坐的小凳子见证了这一切。“走！干活去喽！”龙师傅站起身来，迈开腿，向有需要的居民家中走去。这是在龙潭街道小巷管家成立六周年庆典上，由群众本色出演的一台情景剧，生动展示了小巷管家们的日常。

小巷管家与社区居民交流

六年来耕耘岁月，小巷管家究竟给社区和居民带来了哪些改变？作为“元老级”小巷管家，梁萍最有发言权。她说：“2017年4月，小巷管家刚刚创立，我是第一批加入的，认领的是夕照寺西里小巷。”

梁萍每天把街巷打扫得干干净净；居民窗根儿底下新建的花坛，她把手伸进花丛里捡拾垃圾；看见有人乱停车，她第一时间跑上前劝阻。街巷环境越来越好，曾经对拆违存着抵触情绪的居民感受到了变化。居民对小巷管家的态度渐渐转变，梁萍惊喜地发现，“街上跟我打招呼的人多了，给我笑脸的人多了，对小巷管家认可的人多了。”

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小巷管家将巡视街巷时捡起的垃圾按类别扔进垃圾桶

2018年，小巷管家正式成团，在小巷管家的动员下，越来越多的居民主动“入团”，共同担当起社区治理的责任。崔娟娟就是2020年主动申请加入管家团的新一代小巷管家。

崔娟娟说：“清理墙面可不是一件容易事，比如清理小广告，需要用铲子从边角一点一点地铲，还要做到尽量不给墙面留下太深的痕迹，这就需要慢工出细活。”几个小时下来，崔娟娟的手被冻得通红，她突然意识到小巷管家并不仅仅是一个身份，还是一份责任和担当。

从那以后，崔娟娟每日坚持巡查小巷，遇到难题就向“老管家”们取经，认真工作的她得到了街坊邻居们的认可。在龙潭街道小巷管家成立六周年庆典上，崔娟娟荣获了2022年度优秀小巷管家的荣誉称号。

“巷悦龙潭”发布

小巷管家4.0时代到来

在龙潭街道小巷管家成立六周年之际，“巷悦龙潭”小程序正式发布。“巷悦龙潭”取自“相约龙潭”的谐音，其中的“巷”字就代表着小巷管家。

龙潭街道相关负责人介绍，“巷悦龙潭”是东城区首个由“五社联动”打造的科技化便民服务平台，街道将依托“巷悦龙潭”平台，实行全新的积分兑换制度，并解锁“微心愿”“公益创投”等新“玩法”，推动志愿服务与积分制度实现联动。

如今，小巷管家早已走出发源地龙潭街道，在全市范围内铺开，目前全市共招募小巷管家4.2万人。小巷管家不仅展现出“人民城市人民管”的主人翁精神，也体现了“我参与、我奉献、我快乐”的志愿服务理念。

“五社联动”成果共享

擦亮社区治理“金名片”

众人拾柴火焰高。龙潭街道积极协同社会组织联合会以“创新社会治理、推动共治参与、培育社会组织、促进基层活力”为发展理念，引导社会组织融入社区治理，推动社区、社会组织、社工、社会资源及社区自治组织“五社联动”，持续推动小巷管家品牌的发展升级，打造龙潭街道“一街一品”的社会影响力。

在龙潭街道小巷管家成立六周年庆典上，21家东城区星级社会组织及12家2019—2022年期间优秀志愿企业获得了荣誉证书。

龙潭街道新时代文明实践所联席会也正式启动，进一步充实地区志愿服务力量，整合地区爱国主义教育基地、文明单位、社会组织等资源，发挥各自优势，为地区新时代文明实践活动提供活动阵地、服务载体，把更多贴近民心的志愿服务送到群众身边，全面提升辖区群众的幸福感和满意度，让像小巷管家这样更多的文明实践在龙潭开出绚丽之花，结出丰硕果实。

情景剧展示小巷管家成长历程

同时，为延伸小巷管家志愿品牌内涵，未来东城区将有效地将社区、社会组织、社工、社会资源及社区自治组织黏合在一起，开启“五社联动”新局面，扎实推进“社区治理共同体”，打造东城区基层共建共治共享成果的亮丽“金名片”。

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来源： 文明东城｜编辑：谢非

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