打造GPT“可控核聚变”，深入推动金融创新

3月21日，第九届CCCS金融服务高峰论坛在北京市石景山区隆重召开，论坛旨在贯彻新发展理念，构建新发展格局，以数字化推动金融服务高质量发展。小i机器人副总裁肖修鹏先生受邀出席本届论坛，深度解读金融数字化创新与实践。

图片来源：第九届CCCS金融服务高峰论坛

金融服务高峰论坛，探索金融服务创新发展

本届论坛由CCCS、光大科技有限公司、北京市石景山区现代金融商会、中国邮政储蓄银行信用卡中心主办，由北京市石景山区人民政府指导。北京市石景山区现代金融商会会长/党委书记戴兵女士、中国计算机用户协会客户关系管理分会秘书长吕克勤先生、中国邮政储蓄银行信用卡中心总经理王卫东先生、光大科技有限公司高管/创新总监王硕先生等行业企业客户联络中心领导及运营管理人士出席论坛，探讨金融服务的发展方向。

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同时，论坛特别邀请到小i机器人副总裁肖修鹏先生、北京青牛技术股份有限公司CEO胡云飞先生、优飞科技有限公司副总裁黄杰先生，以“金融数字化创新与最佳实践”为主题，分享金融服务、智能客户服务最佳实践的案例。

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自2014年首届论坛以来，中国客户联络中心金融服务高峰论坛已成功举办八届，历届主题都来自于行业里的最佳实践。论坛通过分享金融业智能客户服务的最佳实践案例，深入探讨通过客户联络中心的中台能力建设、多元化运营、多模态交互等新业态、新模式，为传统的客户联络中心赋能整个组织能力的实施路径。

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小i机器人，打造GPT时代的“可控核聚变”

在第九届CCCS金融服务高峰论坛，小i机器人副总裁肖修鹏先生带来了“打造GPT时代的‘可控核聚变’”主题演讲。经过二十余年深耕人工智能技术、探索认知智能商业化的历程，小i机器人于2023年3月9日正式登陆美国纳斯达克证券交易所并挂牌上市，发行股票代码为“AIXI”，启动全球化战略发展。

图片来源：第九届CCCS金融服务高峰论坛

肖总指出，以落地为目标，小i机器人针对不同行业的属性，提供基于公有云或私有化的多种解决方案，并经过大量行业案例、行业经验积累，可以更好地构建服务特定行业的类ChatGPT服务。如今新形势下，小i引进并融合全球资本，用于新技术、新领域的研发投入，致力于保持技术领先，从而深度赋能应用落地，打造中国版“可控”的ChatGPT。

目前，小i机器人拥有中国自主研发并具有自有知识产权的认知智能平台，并已实现大规模商业化变现。肖总介绍了小i具有二十余年产业落地、数千亿次对话、40个行业语料、1000+应用场景，多语种多领域海量语义库积累，以及强大的人机交互能力，并通过数据洞察平台，充分挖掘海量数据的潜在价值。

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在AI+建筑设计领域，小i机器人推出了AI智能审图，基于自然语言处理及计算机视觉算法，经过海量图纸数据训练，实现自动化审图、强大的云端处理、上传图纸零要求，将查审工作缩短至分钟级，助力建筑行业降低审图成本，提升审图效率，赋能建筑全链路，推动建筑全行业数智化转型。

第九届CCCS金融服务高峰论坛垂直金融行业，以巅峰视角解析金融服务，体现了客户联络中心领域发展的新高度、新知识、新业态、新模式。在这一融合发展的趋势下，小i机器人也将持续聚势赋能、创新应变，落地更多行业领域与应用场景。