你对物业有多少误解？你对物业人有多少了解？

每一天

全国大约有20万家物业公司在运营

有700多万物业人在为业主服务

物业早已成为了生活中必不可少的一部分

但对于物业以及物业人你了解吗

物业是干什么的？

物业费都花在了哪？

物业的责任有哪些？

物业人不是都很清闲吗？

作为业主的你，

想知道上面这些问题的答案！

作为物业人的你，

厌倦了一遍遍的向业主科普！

干啥啥不行，收钱第一名！ 找你们修东西还要钱！？ 楼上晚上又不安生了，你们怎么不管啊！ 我的车位，给你交啥服务费？ 怎么还有车进小区啊，不是人车分流吗？！ 我又没来住过，交啥物业费？ 房子漏水了，你们为啥不给修？ 小区外面跳广场舞的太吵了，你们就不能管管？ 车子不放楼道里，丢了算谁的？！ 物业不就是看门、扫地吗？

问

物业是干什么的？

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

答

问

物业费都花在了哪？

根据国家发展改革委员会和建设部联合发布的《物业服务收费管理办法》规定，物业服务成本或者物业服务支出构成，应包括以下几个部分:

1、管理人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。

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2、物业公用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。

3、物业管理区域清洁卫生费用。

4、物业管理区域绿化养护费用。

5、物业管理区域秩序维护费用。

6、办公费用。

7、物业管理企业固定资产折旧。

8、物业公用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。

9、经业主同意的其它费用。

以上物业管理区域指的是物业管理的公共区域。

答

问

物业的责任有哪些？

1、物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护；

2、公共绿化的维护；

3、公共区域环境卫生的维护；

4、公共区域的维护、安全防范等事项的协助管理服务；

5、物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务；

6、物业维修、更新、改造费用的账务管理；

7、物业服务和物业档案的保管；

8、物业服务合同约定的其他事项。

答

问

物业人不都是很清闲的吗？

保安：24 小时轮值，每月站岗巡逻300 多小时；

保洁：从楼上到楼下，从角落到大堂，每月处理垃圾近15 吨；

绿化：从施肥到修剪，从种植到美化，各个环节从不疏漏，每天重复相同动作20多次；

管家：挨家挨户巡查，每月50 余次，每天微信步数20000 多步；

工程：从这家到那家，从这栋到那栋，每月完成700 多项维修任务，更换灯泡300 余个；

在您看得见的地方，我们常组织各种喜闻乐见的社区活动；

在您看不见的地方，我们穿梭在地下的管道里，阴暗潮湿的角落中，或者行走在高空。

答

城市的万家灯火

小区的和谐生活

早已离不开物业的协助

更离不开物业人的守护

物业推动着城市的发展

物业人守卫着发展的城市

感谢每一位在物业行业辛苦付出的物业人

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