凤县： 心系群众优服务 便捷办税获赞扬

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9月21日，宝鸡凤鼎贡供销电子商务有限公司副总经理赵俊芳向凤县税务局送上印有“高效办税鼎力助，情系企业暖人心”的锦旗，向税务局优质高效的服务表示感谢。

据了解，由于企业财务人员失误，导致企业纳税信用等级降级，增值税专用发票受到了限制，企业生产经营受到了严重影响。凤县税务局得知情况后及时向省市局汇报，加班加点帮助企业整理相关资料，启动纳税信用修复程序，经过省市县三级联动，迅速解决了难题，得到了企业的高度赞扬。

自作风建设专项行动开展以来，凤县税务局持续深化作风建设，牢固树立“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”理念，全面优化纳税服务，不断提高纳税人满意度和获得感。一是科学制定实施方案。坚持问题导向，聚焦纳税人、缴费人急难愁盼问题和制约发展难点堵点问题，紧盯“四风”顽疾和隐形变异问题，聚焦“十个坚持”，做到“十个反对”，补短板、强弱项，做到靶向施治。二是全面加强警示教育。通过召开警示教育大会，引导广大干部把握形势任务，筑牢思想防线。同时，坚持把作风建设专项行动与党史学习教育有机结合，充分发挥廉洁文化“一物一室一会一长廊”功能作用，组织拍摄廉洁教育系列视频，让廉洁教育上桌、上墙、上屏、入心，努力打造“凤鸣清政，税言廉洁”的廉政文化品牌，扎实推进纪律作风问题专项整治。三是提升纳税服务质效。积极开展“便民办税春风行动”，选派骨干组建税务管家团队，对县域重点项目开展保姆式服务。通过开展“一把手走流程”、政策辅导会和纳税人满意度大走访等系列活动，持续查找解决纳税人缴费人办税缴费过程中遇到的痛点、难点、堵点问题，全方位、常态化开展办税服务质效整改提升行动，全面推动税收服务整体质效的不断向好。

来源：国家税务总局凤县税务局

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编辑：沈靖楠

审核：张卫锋

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