【“走流程、坐窗口、优服务”活动】（第九期）白河农商银行：立足小窗口 做优大服务

为感知客户心声，聆听客户诉求，零距离服务客户，用实际行动诠释“强信念、强服务、转作风”，深入查找柜面服务短板和差距，持续提升服务客户质效。9月27日，白河农商银行党委委员、副行长刘凡凡走进白河县政务大厅，开展“走流程、坐窗口、优服务”活动。

活动中，刘凡凡先后实地查看了大厅服务场所建设情况，听取了县政务大厅工作人员对该行办事流程、业务优化等方面的宝贵意见，随后与该行窗口工作人员进行亲切地交流，检验窗口服务流程是否快捷高效，便民利企政策落实是否到位，并就存在的问题进行了悉心的指导。她指出，窗口工作代表了白河农商银行整体形象，岗位重要，责任重大，要秉承着为群众办好事的服务理念，全面落实办事群众“只跑一次路”，切实发挥好“一窗受理”模式的优势，做优服务，为企业群众带来真正的便捷和实惠。

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刘凡凡表示，接下来，白河农商银行将以本次开展“走流程、坐窗口、优服务”活动为契机，结合办事群众反馈的建议和意见，持续优化办事流程，提升窗口服务质量，将便民利企金融举措做到更优更细更实，全力办好群众每一件“关键小事”，推进“我为群众办实事”落到实处，不断提高为民服务效能，进一步提升人民群众的满意度和获得感。

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