强小微 优服务

中国信保广东分公司现场驻点为企业提供服务。中国信保广东分公司供图

“出口信用保险小微专项支持政策，解决了我们开拓国际市场的后顾之忧，增强了我们开拓市场的信心。相信在政府政策和信保的支持帮助下，我们定能在海外贸易中顺利远航！”广东公信智能会议股份有限公司相关负责人说。

这是中国信保广东分公司以实际行动加大对中小微出口企业支持力度的一处缩影。为充分发挥政策性职能作用，加强对中小微出口企业的服务支持力度，今年6—8月，中国信保广东分公司在辖区内开展题为“强小微、优服务”的小微客户服务节活动。

活动期间，中国信保广东分公司通过驻点服务、政策调研、上门服务、线上微课堂、线下培训和集中宣讲等多种形式，重点聚焦服务支持“专精特新”中小微企业，在辖内深入实施“送培训”“送融资”“送服务”“送体检”“送案例”的“五送”服务工作。此次小微客户服务节共举办各类活动145余次，吸引1.1万余家次小微企业参与。

锚定高质量发展

践行普惠金融政策

作为政策性保险公司，中国信保广东分公司切实履行政策性职能，积极落实普惠金融支持政策要求，做深做实小微企业服务工作。今年1—8月，中国信保广东分公司充分发挥出口信用保险逆周期跨周期调节作用，累计服务支持广东（除深圳，下同）企业超2.18万家，同比增长21.5%，其中服务支持小微出口企业超1.85万家，同比增长45%；引导超1.45万家小微出口企业通过中国国际贸易“单一窗口”平台成功申领政策性出口信用保险保单。

中国信保广东分公司不断提升理赔追偿服务质效，强化风险管控支持，通过快速弥补企业应收账款损失，缓解企业资金流转压力。1—8月，中国信保广东分公司向小微企业支付赔款超1600万元，为企业追回欠款超2900万元，小微企业信保易保单平均结案时间比去年同期缩短4天。

小微出口企业因资信渠道有限，如何获取海外买方的真实信息成为企业的“痛点”，为此，中国信保不断提升数字化服务水平，积极向企业宣介“单一窗口”投保、“信步天下”APP、“资信红绿灯”“资信导航仪”、信保小微课堂等数字化工具。

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“以前新客户来下新订单，我们对客户一无所知，说实话心里是没底的。现在有了信保‘资信红绿灯’等工具，我们能提前了解买家资信评估状况，能不能接单一查便知，心里更有谱了。”潮州市天裕鞋业有限公司对信保的“资信红绿灯”“资信导航仪”等数字化工具赞不绝口。

打好政策“组合拳”

加大政银保合作深度

出口信用保险保障企业收汇安全，出口信贷拓宽企业融资渠道，出口退税减轻企业负担。中国信保广东分公司突出“出口信用保险、出口退税与出口信贷”三大支持出口政策工具组合拳效应，扎实推进具有广东特色的普惠金融专项服务活动。

中国信保广东分公司携手相关政府部门、金融机构积极推动落实“贸融易”普惠金融政策，开展“专精特新普惠行”活动，将财政资金引导、出口信用保险增信以及银行融资对实体经济的支持紧密结合，帮助中小微出口企业拓宽融资渠道，降低融资成本。截至今年7月，“贸融易”普惠金融服务共为省内近587家次中小企业提供融资支持，累计投放金额超15亿元。

今年4月20日，国家税务总局等十部门联合发文，明确要求加强出口信用保险与出口退税政策的衔接，将出口信用保险赔款视为收汇，予以办理退税。佛山某涂层产品销售公司受国际形势影响，出口东欧的100多万元货款无法收回，中国信保广东分公司为企业快速支付赔款，同时税务部门将保险赔款视同收汇予以办理退税，缓解企业经营压力，受到企业的点赞和好评。

授人以鱼不如授人以渔。中国信保广东分公司还积极组织“信保大讲堂”、政策宣讲会、国际贸易培训等，为小微企业提供了系统培训，帮助企业规范外贸操作，增强其自身的风险防范和化解能力。

撰文：张艳